Skuteczna obsługa klienta, którą gwarantują oferowane przez nas produkty, jest niezwykle istotna dla przedsiębiorstw.

Proponujemy rozwiązania wspierające przedsiębiorstwa komunalne w zakresie: 

• organizacji i zarządzania kontaktami z klientami
• obsługi zgłoszeń, reklamacji, skarg i roszczeń
• zawierania umów, przedłużania ważności, anektowania
• obsługi procesów przyłączania i odłączania odbiorców od sieci
• zarządzania procesem windykacyjnym
• udostępnienia klientom dedykowanego portalu internetowego
• współpracy przy obsłudze zgłoszeń z systemami zarządzania informacji o majątku sieciowym

Korzyści

• zwiększenie satysfakcji klienta dzięki sprawniejszej obsłudze procesu sprzedaży 
• zwiększenie efektywności realizacji procesów obsługi klienta poprzez monitorowanie terminowości realizacji poszczególnych zadań 
• zmniejszenie kosztów obsługi poprzez udostępnienie klientom dedykowanego portalu internetowego
• obsługa kontaktów z klientami poprzez wiele różnych kanałów komunikacji
• kompleksowe spojrzenie na kontrahenta dzięki dostępności wielu danych w jednym miejscu 
• uporządkowanie i scentralizowanie wielu danych w jednym miejscu