Sitecore Digital Experience Platform
Sitecore
Sygnity jest oficjalnym partnerem Sitecore.
Sitecore to jedna platforma gwarantująca obsługę doświadczeń użytkowników na stronach www, aplikacjach mobilnym oraz szerokorozumianym dostępie wielokanałowym (omnichannel). Platforma ta, od wielu lat jest liderem w cyfrowym zarządzaniu marketingiem oraz treściami wedle Gartnera oraz Forrestera. Platforma zbudowana przy wykorzystaniu języka .NET polecana przez producenta dla średnich i dużych organizacji. Najlepiej sprawdza się w obszarze biznesowym Energy, Utilities, Healthcare oraz Retail. Platforma jest zintegrowana z rozwiązaniami Microsoft, dbając o jakość i wydajność połączeń systemowych.
Oferta Sygnity
Aby zapewnić klientom komfortowe i spójne doświadczenia w różnych kanałach online oraz offline (omnichannel), oferujemy:
Warsztaty wymagań i analiza potrzeb cyfrowych
- identyfikacja obszarów do transformacji cyfrowej
- wymagane połączenia systemów informacji o kliencie
- wypracowanie celu transformacji cyfrowej
Budowa koncepcji idealnego doświadczenia cyfrowego
- klient nowy oraz klient istniejący
- definiowanie ścieżki klienta (Customer Journey)
- wypracowanie strategii do budowy dalszej konwersji
Wdrożenie koncepcji i uruchomienie przyśpieszonej konwersji
- dopasowanie platformy interakcji z klientem w obszarze Customer Experience
- połączenie kanałów strategii omnichannelowej
- połączenie źródeł danych w celu zapewnienia najlepszych spersonalizowanych doświadczeń
Utrzymanie i dalszy rozwój
- rozbudowa wdrożonego systemu CX o dodatkowe moduły, w tym: analityki ruchu, celowania marketingu, kontroli wydatków marketingowych, wyliczania opłacalności kampanii
- integracja wdrożonego systemu z istniejącymi systemie CRM oraz ERP
- rozwój w celu zapewnienia tak zwanego Total Experience
Sitecore Experience Platform
Zintegrowana platforma, która wzmacnia pozycję marek poprzez gromadzenie i łączenie danych. Swoje działanie opiera na podstawie nawiązywanych relacji z klientami za pośrednictwem inteligentnych, spersonalizowanych doświadczeń na dowolnym kanale (omnichannel).
W skład platformy wchodzi wydajny system CMS oraz platforma zarządzania marketingiem cyfrowym zwanym XP (Experience Platform), CX (Customer Experience) lub DX (Digital Experience).
Sitecore Content Management System (CMS), który Sitecore nazywa Scalabale Content Management to zaawansowane narzędzie do zarządzania treścią, w wielu językach oraz tworzeniu wielu podstron dla różnych regionów czy krajów, którymi można zarządzać z jednego miejsca. Co więcej to system, który posiada zaawansowane funkcje podziału ról i dostępów dla wygody i bezpieczeństwa pracy wielu zespołów. Dzięki akceleratorowi budowy stron SXA oraz dostępnych wzorach stron (templates) budowa strony jest wyjątkowo prosta co jest wyjątkowo przydatne podczas przenoszenia treści z innego systemu CMS.
Sitecore Experience Platform (XP), czyli funkcjonalność personalizacji i automatyzacji zachowań użytkowników, zapewnia marketerom wszystko, czego potrzebują do codziennej pracy: Wszechstronne narzędzia marketingu cyfrowego narzędzia marketingu cyfrowego, całościowy wgląd w dane klienta oraz uczenie maszynowe – wszystko to elementy, które pomagają w tworzeniu spersonalizowanych doświadczeń.
Sitecore Content Hub czyli Digital Asset Manager
System zarządzania zasobami cyfrowymi od Sitecore to wydajna platforma automatyzująca pracę nad mediami cyfrowymi. Platforma jest ściśle zintegrowana z Sitecore CMS, co umożliwia płynną pracę między zespołami marketerów, twórcami treśći oraz twórcami zasobów cyfrowych.
Platforma DAM od Sitecore daje wyjątkowe możliwości szybkiego wyszukiwania zasobów cyfrowych, informacji o produktach, treści, mediów typu audio i video spośród tysięcy dostępnych zasobów. Wyszukiwanie wspierane jest jest przy wykorzystaniu sztucznej inteligencji oraz uczenia maszynowego, co w przypadku oznaczania, nazywania oraz grupowania mediów jest bardzo przydatne.
Rozwiązanie Digital Asset Management od Sitecore, wspiera uporządkowany proces twórczy, który można definiować dla wewnętrznych działów kreacji oraz współpracujących agencji marketingowych. Dzięki temu tworzenie zasobów cyfrowych oraz zarządzanie terminami jest nadzorowane przez system.
Sitecore Commerce
Sitecore Commerce jest idealnym rozwiązaniem dla firm z unikalnymi procesami sprzedażowymi. Ta wysoce konfigurowalna platforma synchronizuje się z każdym ekosystemem technologicznym – starym lub nowym.
Rozwiązanie e-commerce od Sitecore wspiera sprzedaż z jednego miejsca do wielu kanałów cyfrowych jak www, mobile czy fizycznymi punktami sprzedaży (POS). Platforma przeznaczona jest zarówno do obsługi klienta B2C oraz B2B.
System Sitecore wspierając podejście programowania headless zarówno w przypadku CMS, ale także w przypadku tworzenia interfejsu sklepu daje nieograniczone możliwości budowy unikalnego doświadczenia klientów. Dodatkowo, rozwiązanie chmurowe daje gwarancje 100% dostępności w momentach wytężonego ruchu na stronach.
Rozwiązanie Sitecore Commerce jest przystosowane do wymaganych certyfikacji sprzedażowych i płatniczych jak PCI, SOC2 Type2, RODO, CCPA
Pełna lista funkcjonalności:
Edytor WYSIWYG do łatwego wprowadzania zmian na stronie
Przyjazne dla użytkownika środowisko edycyjne przyspieszające tworzenie tekstów
Automatyzacja i skalowanie ręcznych zadań marketingowych
Optymalizacja każdego doświadczenia użytkownika za pomocą prostych testów A/B lub testów wielowariantowych
Narzędzie do tworzenia, publikowania i raportowania kampanii wielokanałowych krok po kroku
Integracja treści, analiz i innych danych pochodzących od partnerów
Warstwa usług pomiędzy bazą danych a uwierzytelnionym klientem
Spójna komunikacja klient-serwer w aplikacjach
Skrócenie czasu potrzebnego na publikację dużej ilości elementów
Oparta na chmurze AI dostępna jako dodatek do zautomatyzowanej personalizacji 1:1
Duże repozytorium danych śledzące wszystkie wizyty na stronie i zachowania użytkowników w czasie.
Kompiluje zachowania kontaktów, które weszły w interakcję z Twoją marką.
Śledzi każdą ścieżkę podróży użytkownika, aby określić, co działa, a co nie.
Ponad 80 gotowych raportów do monitorowania tradycyjnych metryk internetowych
Wsparcie szybkiego wdrażania i bardziej efektywnego wprowadzania rozwiązań i zespołów
Przechwytywanie interakcji online i offline na dowolnym urządzeniu w dowolnym stanie
Wykrywa szczegóły urządzeń odwiedzających i lokalizuje je na podstawie ich adresu IP
Gotowa lub konfigurowalna architektura uczenia maszynowego
Przeciągnij i upuść, przyjazny interfejs dla nietechnicznych autorów treści
Frameworki React, Angular i Vue do rozwoju Sitecore poprzez JavaScript
Zarządzaj obrazami, dokumentami, plikami wideo i audio
Przyjazny dla użytkownika sposób tworzenia angażujących formularzy i zbierania danych o odwiedzającyc
Elastyczna i skalowalna opcja wyszukiwania
Zarządzaj dużymi, dynamicznymi listami, aby precyzyjnie wdrażać działania marketingowe
Możliwości członkostwa z pojedynczym logowaniem we wszystkich aplikacjach Sitecore
Zintegruj Sitecore z Salesforce CRM i Salesforce Marketing Cloud, aby ujednolicić dane, poprawić CX i przyspieszyć czas wprowadzania produktów na rynek
Konektory Sitecore Microsoft umożliwiają wydajną dwukierunkową wymianę danych z Dynamics CRM
Masz pytania odnośnie tego produktu?