Sygnity

Управління технічними процесами одержувачів, які приєднані до мережі

TSS (Technical Service System) Система Технічного Обслуговування Одержувачів підтримує управління технічними процесами одержувачів, які приєднані до мережі. До базових процесів можемо зарахувати легалізацію, заміну, контроль вимірювальних приладів, обслуговування скарг та технічних заяв одержувачів.  

Система дозволяє обслуговувати та відправляти прохання про заміну приладів у мережі через, наприклад, процес легалізації, зміну на прилади віддаленого спілкування. Також дозволяє визначити відрядження монтерів та спостерігати за ефективністю їхньої праці.

TSS співпрацює з системою MDMS (Metering Devices Management System – Система Управління Вимірювальними Приладами) та містить розширення обсягу функцій, які використовуються в білінгових системах.

ПЕРЕВАГИ У БІЗНЕСІ

Покращення якості технічного обслуговування одержувачів

Можливість впровадження високої корпораційної стандартизації

у сфері технічного обслуговування одержувачів

Можливість моніторингу часу

реалізації всіх процесів та їх детальних елементів

Покращення операційної ефективності

та визначення методів ремонту мережі

Покращення організації праці

обігу документів та групової роботи з документами у процесах технічного обслуговування

Доступ до інформації

збереженої в системі у багатьох місцях, без необхідності встановлювати спеціалізоване програмне забезпечення

Завдяки співпраці з програмою MDMS

система забезпечує покращення операційної та організаційної ефективності.

TSS співпрацює з рішеннями, які пропонує Sygnity, але також може використовуватися у вигляді самостійного модуля – підживленого необхідними даними для виконання процесів із систем інших постачальників.

ХАРАКТЕРИСТИКА СИСТЕМИ

обслуговування замовлень технічної допомоги

(створення та обслуговування замовлень з метою зміни вимірювальних приладів в мережі)

обслуговування технічного нагляду

(обслуговування замовлень технічного нагляду з метою підтвердження незаконного використання електроенергії, у випадку підтвердження – можливість виставлення рахунку)

протидія незаконному використанню електроенергії

(реєстрація випадків незаконного використання електроенергії)

велика кількість створених замовлень праці

(створення замовлень на легалізацію, встановлення, заміну зважаючи на розташування, клієнта, дату встановлення пристрою на мережі, типи приладів)

 

розрахування монтерів

(реєстрація дій монтерів, звітність ефективності праці монтерів)

визначення роботи монтерів відповідно до графіків

(визначення різних графіків з урахуванням типу завдання, визначення роботи монтерів базуючись на графіках праці)

звіти

(звіти з виконання / створення документів технічного обслуговування; звіти з обслуговування технічних оглядів; звіти з виконання робіт в мережі та ефективності їх виконання; звіти з виданих замовлень стягнення боргів; звіти з виконаних легалізованих змін)

створення замовлень праці для даних, які надіслано інтерфейсом із зовнішніх систем

(створення замовлення праці, обробка замовлення, відправлення кінцевої інформації до зовнішньої системи про результати виконання прохання)

відправлення конфігурацій до зовнішніх систем

(відправлення паспорту PPE, інформація про монтування, зняття вимірювальних приладів до зовнішньої системи – AMI; відправлення інформації про виконання замовлення до системи Landis)

відправлення інформації до одержувачів

на електронну пошту, до системи електронного обслуговування клієнтів, останній рахунок за плановане виконання легалізованої заміни

logo

Sygnity S.A.

Centrum Biznesowe Royal Wilanów

ul. Franciszka Klimczaka 1
02-797 Warszawa
NIP: 586 000 52 93

тел. (+48 22) 290 88 00
факс (+48 22) 290 88 01
е-mail: biuro@sygnity.pl

КОНТАКТНА ФОРМА

Маєш запитання?
Зв’яжися з нами.





Щоб отримати більше інформації щодо правил обробки зібраних персональних даних, перейдіть за посиланням:

Політика конфіденційності